課題
予防接種の予約、実施、記録が分かれており、確認漏れや現場の手作業が増えやすい状況でした。繁忙期でも漏れなく運用できるよう、予約から実施管理までを一つの流れとして扱う必要がありました。
対応内容
予約受付から実施管理までを統合するオペレーション管理システムを構築しました。現場が同じ画面・同じ手順で進捗を確認できるよう、業務の流れに沿って情報の持ち方と画面構成を整理しています。
成果・効果
予約済みと実施済みを別管理しなくてよくなり、確認漏れを画面上の進捗で追えるようになりました。繁忙期の転記と突き合わせが減り、予約から実施・記録までの抜けをオペレーション上で止められる状態になっています。
技術・領域
医療業務システム、予約管理、実施管理、オペレーション設計。
※守秘義務の関係上、詳細な名称を特定できない形に調整して記載しております。個別のご相談にて詳細をご提示可能です。