課題
ECと実店舗で在庫情報が分かれており、一方では欠品、他方では余剰が起きやすい状態でした。販売チャネルをまたいだ在庫の把握が遅れると、機会損失と現場の確認負荷の両方につながっていました。
対応内容
ECと店舗の在庫データを統合する管理システムを構築し、チャネルを問わず在庫状況を確認できる状態を整えました。現場の運用を大きく崩さない範囲で、データ連携と参照の流れを実務に合わせて設計しています。
成果・効果
ECと店舗で別々だった在庫数を一つの参照に揃え、欠品と余剰をチャネル横断で判断できるようになりました。電話や目視での在庫確認が減り、一方のチャネルだけを見て販売機会を落とす状況を抑えられています。
技術・領域
在庫管理、EC連携、店舗システム、オムニチャネル。
※守秘義務の関係上、詳細な名称を特定できない形に調整して記載しております。個別のご相談にて詳細をご提示可能です。